Главная | Обратная связь

Критерии и измерители эффективности муниципального управления

При определении системы критериев и измерителей эффективности муниципаль­ного управления можно выделить следующие критерии оценки муниципального управления: действенность, экономичность, качество, соотношение результатов и затрат, удовлетворенность работой, внедрение инноваций.

Глава 8. Организация деятельности муниципальной власти

 

Степень соответствия содержания

и результатов деятельности

органов и должностных лиц тем

параметрам, которые определены

их функциями и статусом

Глубина учета и выражения

в управленческих решениях

и действиях комплекса

потребностей и интересов людей

 

Уровень организации

труда: регламентация,

организация рабочих

мест, оснащение

техническими средствами

Показатели

Соблюдение законности

в решениях и действиях

органов и должностных

лиц

 

Характер и объем

взаимосвязей структур

муниципальной власти

с различными местными

сообществами,

широким кругом людей,

демократизм

муниципальной

деятельности

Авторитетность решений и действий

управленческих

структур и отдельных

работников

Целесообразный объем

и правдивость

управленческой

информации,

выдаваемой

управленческими

структурами и

отдельными работниками

Рис.8.7.1. Система показателей эффективности муниципального управления

Действенность — это степень достижения системой муниципального уп­равления поставленных перед ней целей. Чтобы ее измерить, сравнивают пла­нируемые результаты управления с фактическими. Измерение действенности направлено на оценку как отдельного работника, так и более высоких уровней управления.

Экономичность определяется путем сопоставления ресурсов, которые предпо­лагалось израсходовать для достижения определенных целей и выполнения кон­кретных работ, с фактически потребленными ресурсами.

Качество — это степень соответствия системы управления предъявляемым к ней требованиям и ожиданиям.

Соотношение результатов и затрат применительно к муниципальному уп­равлению — это соотношение объема муниципальных услуг системы (действен­ность) и затрат на оказание этих услуг (экономичность).

Удовлетворенность работой ~ престижность работы в сфере муниципального управления, чувство безопасности, уверенности. Методы измерения этого пока­зателя основаны на определении степени соответствия представлений работни­ков о социально-психологических условиях работы с фактическими условиями.

Внедрение инноваций отражает реальное использование новых достижений в области организации управления для достижения поставленных целей.

Измерителями эффективности муниципального управления могут быть: об­щая социальная эффективность, эффективность организации муниципального управления и эффективность системы муниципального управления. В качестве измерителя общей социальной эффективности муниципального правления