Система муниципального управления
выступает динамика уровня и качества жизни населения с учетом сделанных выше оговорок. Два других измерителя могут быть разложены на отдельные компоненты (табл. 8.7.1). Таблица 8.7.1 Эффективность муниципального управления
Определение эффективности организации муниципального управления Показатели, используемые при оценке эффективности организации муниципального управления, представлены на рис. 8.7.2. Они могут быть разделены на три группы. Первая группа показателей характеризует эффективность процесса управления, т. е. соотношение затрат и результирующих показателей управленческого труда. В качестве затрат на управление могут применяться такие легко измеряемые показатели, как текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления. Результирующие показатели процесса управления могут оцениваться как количественно, так и качественно и использоваться в качестве критериев эффективности, когда организационная структура изменяется в направлении улучшения одного или группы показателей без изменения (ухудшения) остальных. Производительность аппарата управления может определяться объемом выработанной в процессе управления информации. Под экономичностью аппарата управления понимаются относительные затраты на его функционирование (например, удельный вес затрат на содержание аппарата управления). Адаптивность системы управления определяется ее способностью эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий. Чем шире этот диапазон, тем более адаптивной считается система. Гибкость системы управления характеризует свойство органов управления изменять в соответствии с возникающими задачами свою роль в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности. Глава 8. Организация деятельности муниципальной власти Показатели
эффективность процесса Управления Характеризующие рациональность организационной структуры управления Характеризующие эффективность организационно-технического уровня системы управления
Звенность системы управления Уровень разделения труда служащих
Уровень централизации функций управления Уровень технологичности управления
Аппарата управления Принятые нормы управляемости Уровень контроля за исполнением управленческих решений
системы управления Сбалансированность прав и ответственности Уровень планирования деятельности служащих
системы управления Оперативность принятия управленческих решений Надежность аппарата управления Уровень технической вооруженности служащих Уровень организации профессиональной подготовки служащих Уровень работы с обращениями граждан Уровень числа служащих, текущие результаты которых постоянно оцениваются Уровень стабильности кадров Уровень ©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|