 |
|
Впечатление о магазине
Покупатель составит за
Несколько секунд
КАК ВЛИЯТЬ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Непосредственно на месте продаж, в самом торговом зале, есть немало способов оказать влияние на поведение
покупателей:
Скидки и распродажи: таблички "Два покупаешь, один бесплатно", зачеркивание старых цен и надпись
новых, выделение ценников с скидками цветом и т.д.
Внутренние рекламные средства (немые продавцы): движущиеся, светящиеся, просто яркие информационные
объекты, привлекающие внимание к месту продажи или к самому товару.
Промоушен-акции: дегустация, бесплатная раздача образцов, лотереи, конкурсы, демонстрация
использования товара или его изготовления.
Мерчандайзинг: смена пассивных способов представления товара на активные посредством особого
расположения или экспозиции товара, размещения отделов, реорганизации потока покупателей, цветовой гаммы
упаковок.
Как показывают
Американские
Исследования,
Средний покупатель
Находится в
Супермакете минут 30-
И за это время ему
На глаза попадаются
Около 20 000
Предметов
Еще лет 10 назад мало кому было знакомо слово "мерчандай-зинг". Хотя многие
торговые точки все равно выполняли требования мерчандайзинга — на уровне здравого
смысла. Действительно именно на нем и основано большинство принципов и методов
мерчандайзинга.
Неудивительно, что производители хотят донести до потребителя информацию о
своих товарах именно тогда, когда потребители находятся в магазине, рядом с самим
товаром. Поэтому в крупных магазинах функции мерчандайзинга часто берут на себя
дистрибьюторы и производители.
Мерчандайзинг — совокупность техник и методов представления товара в
торговом зале с целью повлиять на покупательское поведение посредством представления:
• подходящего товара
• в нужном месте и окружении
• в подходящем количестве
• в гармоничном сочетании и ассортименте
• в подходящем освещении и цветовой гамме.
Цель мерчандайзинга — увеличить объем продаж и поднять рентабельность торговых площадей за счет
наиболее удачного расположения товара и создания атмосферы соответствующего информирования.
ПРИМЕНЕНИЕ МЕРЧАНДАИЗИНГА
Принципы мерчандайзинга полезно учитывать при:
• создании атмосферы и магазине
• проектировании торговых площадей • расположении торговых отделов
• расстановке товаров в магазине
• оформлении витрин
• оформлении выставочных стендов
• оформлении экспозиций
• оформлении и размещении указателей.
АТМОСФЕРА МАГАЗИНА
Чаще всего уже по внешнему виду магазина можно сказать, какой в нем ассортимент и какое качество
обслуживания можно ожидать. Многочисленные исследования показывают, что при прочих равных условиях
покупатели готовы заплатить на 10—20% больше за идентичный товар при условии более качественного
обслуживания.
Магазины должны искать и находить новые способы подачи своего
предложения. Возможные пути к этому — выбор цветовой гаммы интерьера,
использование зеркал и декоративных элементов, подбор соответствующей
музыки для торгового зала.
ВЫКЛАДКА ТОВАРА